Ampliando nuestros canales de comunicación

Las comunicaciones forman parte de las necesidades vitales de nuestro tiempo. Reconocemos la diversidad de nuestros clientes y sus variadas necesidades, de allí que el mensaje debe ser tan específico que cada persona o institución compruebe que le hablan de manera personalizada. IUBank ha abierto nuevos canales de información, comunicación y atención. Atender los diversos entornos, incluyendo el manejo de las crisis, los escenarios y un mercado global, son temas que abordamos para nuestros  clientes y relacionados con el fin…

ONBOARDING DIGITAL: la identificación no presencial

Se imagina ser atendido por su entidad financiera de manera no presencial y ser reconocido a través de un dispositivo móvil. El camino está andado y la banca está desarrollando estrategias e inversiones para transformarse y brindar esta experiencia que incluye tecnología biométrica.  No es ciencia ficción. Es onboarding digital. Este proceso, aceptado por usuarios según estudios realizados por Forrester Research (2 de cada 5 consumidores lo aprueban), prefieren estos canales 100% digitales a través de banca en línea, teléfonos…